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El Country Club de Villa logró obtener la certificación internacional para su Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, la misma que fue otorgada por la empresa AENOR INTERNACIONAL S.A.U., entidad líder en certificación de sistemas de gestión de calidad e IQNET, entidad certificadora de ámbito internacional, que agrupa a más de 30 organismos certificadores de diferentes países.
El alcance de nuestro Sistema de Gestión de Calidad certificado es el siguiente: Admisión de Asociados, Servicios Deportivos y Recreacionales (Uso de ambientes deportivos, Academias, Torneos, Gimnasio, Zona de Playa, Zona de Parrillas); Servicios Esenciales (Camarines, Vestuarios, Sauna); Organización de Eventos; Servicio de Alimentos y Bebidas en Bares, y Atención al Asociado en la sede Chorrillos.
El Sistema de Gestión de Calidad certificado con la Norma ISO 9001, es el vehículo para conseguir la excelencia en todos los servicios que ofrecemos. Esta gran herramienta se basa en el pensamiento de la mejora continua de nuestros procesos para incrementar la satisfacción de nuestros Asociados, la cual ha mejorado desde el inicio de la implementación del sistema a la fecha. Actualmente tenemos un nivel de satisfacción por encima del 90% en todos los servicios que brindamos en nuestra sede de Chorrillos y nuestro compromiso es seguir mejorando, manteniendo viva la “pasión por la calidad” cada día y en cada experiencia y servicio al Asociado en toda la organización.
El Country Club de Villa se encuentra en la zona de amortiguamiento del Refugio de Vida Silvestre Los Pantanos de Villa y como parte de su compromiso con el cuidado del medio ambiente, el club viene elaborando su Programa de Adecuación y Manejo Ambiental (PAMA) cuyo objetivo es identificar y evaluar los posibles impactos ambientales que generan las actividades deportivas, culturales, sociales y la implementación de riego tecnificado del Campo de Golf en su sede de Chorrillos, así como proponer las medidas correctivas, preventivas y de mitigación a niveles aceptables para prevenir el deterioro ambiental y de esta manera ofrecer a los Asociados un servicio de calidad y respetuoso con el medio ambiente.
